单品类精细化运营（解读数据化运营系列之单品数据）

买好一个产品，需要经历以下

明白产品成长逻辑，那么在成长过程中我们需要注意的产品数据有：

一、 获取曝光---明确产品的流量结构问题

流量的引入主要包含免费流量和付费流量

免费流量中占比做大的是：手淘搜索、购物车、手淘首页（如果类目适用）

付费流量主要是直通车、钻展和淘宝客，三者的扣费方式不同，在宝贝上架前期选取适合店铺的付费流量辅助宝贝基础销量递增是非常有必要的

这边举例今天帮淘友做的店铺诊断中流量结构的问题：

依据数据化运营，从流量结构来优化产品的流量，这样才可发现具体的问题，靶向治疗！

二、 获取访客---解决一面之缘，提高点击率

相信关注了我的网友都知道我在前面的文章中详细说过提升点击率的问题！在数据化运营的基础下，优化点击率必须通过数据来判断点击率是否优秀。直通车添加创意用A\B测图法，是你不二的选择，保证好体量（展现量1w/点击数1000）测出来的点击率具备代表性！

1、A\B测图法：

a、选出点击率高的那张图

b、如果A车图点击率高，就把A车图放到展现量最高的那个创意上

c、如何筛选B车图？重新上传C车图，测试C车图的点击，如果C车图点击率高于A，那么就把C图换到展现最大的那个创意上

d、不断去优化你的车图，点击高了一些都好了

三、 百花齐放，谁才是主角？---收藏加购率判断产品的受喜爱程度

优化了主图的点击率后，产品的展示和店铺的整体印象影响着宝贝的跳失率，跳失率的降低需要优化产品内页。其中，收藏和添加购物车是大部分消费者的消费行为，将喜欢的产品先添加进购物车或收藏方便日后购买。这里衍生出一个数据指标：收藏加购率=（收藏人数+加购人数）/访客数，这个指标反映着一个产品的受喜爱程度。相信你现在明白了我之前介绍 “赛马制选款”的原理了！通过对上架产品受喜欢程度的数据分析可以自主选择爆款！不再是之前的佛系爆款打造了~

电脑截屏原因，需要原版脑图的私信我。

四、 好好把握进店的客户，因为你努力了很久才让她看上你---提升转化率

把转化率比喻成足球比赛，一路过五关斩六将，临门一脚的功夫可能决定了你的球队能否拿下这场比赛！上文讲到的流量、点击率、测图测款这些工作是否有价值都取决于能否转化这个客户，转化率的提高是宝贝营销的终端输出，可见提高转化率是非常重要的。那么提高转化率我们需要注意以下内容的优化：

a、 评价：攻心评论，总结同行劣势评价。列举行业店铺同类产品的劣势评价，店铺宝贝人工干预评价时善于抓住同行的劣势有助于提升店铺产品的转化率！

b、 问大家：人工干预，把控问题回答权。小号提问同行劣势问题，自主鱼塘资源针对同行的劣势回答！

c、 买家秀：做丰富度，适当添加美文，优秀买家秀置顶；

d、 宝贝详情页：前三屏做到足够吸引人，前三屏应该囊括产品的基础信息和优惠促销信息

五、 让爆款陪伴得更久---做好售后服务

售后服务的数据体现：DSR评分、好评率、退款率（间接）

做好售后服务，拉高单品和店铺（下文介绍）的权重！建立鱼塘，实现人工干预，为下一款宝贝做好准备。

店铺的数据我们需要把控以下维度：

一、 DSR店铺显性数据，店铺服务的反馈

介绍【看店宝】的一个功能，根据自身的DSR评分预计达到优秀还需要多少个五分评价，这有助于确定人工干预的体量

二、 店铺层级，决定店铺的流量天花板

在生意参谋的首页表明了店铺近段时间的排名情况，店铺每上一个层级，店铺的基础是不一样的。打个比方，别人新品上来是3级长尾词，你第七层级就是2级长尾词或者直接大词。流量的分配也是有所区别，层级越高流量天花板越宽！

三、 好评率，间接反映店铺的服务及产品的优劣；

粉丝数，客观反映了店铺内容营销的质量；

动销率，店铺的隐形数据，滞销产品影响着店铺整体权重；

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