销售运营计划的主要步骤（从3w+1h的方面告诉你应该如何制作营销计划）

营销经过长期的发展，随着私域，互联网、短视频营销、效果营销、大数据营销等新营销的发展，其中主要突显的就是营销运营的本质是精细化。它主要表现在数据方面的展现，以数字化的技术手段为客户提供精心营销。

营销运营主要组成的因素有：用户、活动、内容、媒体。用户运营是对象，活动和内容是运营的主题，媒体是运营的手段和介质。

那下面小编就从3w+1h的方面告诉你应该如何制作营销计划？

（1）WHY

首先需要明确为什么需要制作营销计划，做计划是最好的统筹全局，任何营销策略都是需要系统性地对你营销的主体，业务进行整体复盘，明确运营目标，解决Why的问题。其次，制定出来的计划不是一劳永逸的，计划需要根据实际情况进行灵活调整。最后，关注之前数据的变化趋势，分析导致数据变化的原因，将数据和营销行为产生链接，这是制定运营计划的关键一步。

（2）WHO

明确运营对象，分析用户画像，了解客户的特点并有针对性地对用户的行为特点和用户画像来进行用户精细化分类。分类的前提是结合业务属性明确分类的维度，比如可以按照区域分，也可以按照行业分，职能分，也可以是不同分类维度的组合，需要对业务特点和客户属性进行专门的定制。

（3）WHAT

通过哪些方式来驱动运营带来的业务增长，是解决what问题，这是运营的核心

那我们在制定计划的时候就要考虑：

1.用户层面

用户的分类，什么样的营销方式可以获得用户的关注并提升营销转化效率，不同的用户群体希望获得不一样的运营体验，如何实现？

2.活动层面

什么样的活动用户会感兴趣并且愿意参加，希望在活动结束之后达到什么效果，收集用户信息，培育客户还是现场签单？

3.内容层面

考虑什么样的内容点击率高，能够引起用户的关注，用户更加愿意参与互动，点赞并评论？

4.媒体层面

用户希望通过什么样的渠道和你沟通？是在直播间、网站留下信息，还是通过电话亦或是付费渠道看你的广告。

（4）HOW

计划制定好之后，我们要如何进行实施以及如何衡量并评估结果？

如何实现的问题，涉及到企业给予的运营预算和组织人员的问题，所以做运营计划很关键的也是为了市场人员向高层争取资源，包括预算资源，Headcount等。

评估结果和运营目标挂钩，结合上一年的运营结果，制定一个增长的比率，这个比率可以体现在用户数量，留资数等绝对数值上，也可以体现在营销漏斗每一步的转化率上

好了，以上便是小编为你介绍的关于营销计划是如何制定的方法，希望对运营人员在制作营销计划中有所帮助。

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