运营管理的重要性体现在哪些方面（解读运营和业务最重要的两点）

做外贸，尤其是做国际站外贸。有两个岗位不可或缺：运营和业务。

因为外贸流程比较长，又有很多产品做不了RTS，尤其是对于定制类的产品来说，一个单子从开聊到成交有时能长达半年，比如工程机械类

不要说国外了，就是国内电商，在经营店铺上也划分成了运营和客服两个位，其中运营可谓是重中之重。

扯回外贸，对于老板来说运营和业务两个岗位缺一不可，但好像很多老板都是自己身兼业务，本身就是业务精英，对于这类老板，运营可能就是他的短板了。有时因为不懂，被运营忽悠的晕头转向，最后就是被运营牵着鼻子走。

业务一般考核询盘成单率和成单金额为主，这两个指标分别从商机的量和质上出发，基本能考查出一个业务的转化能力。

运营要重点看哪些指标：

其实一样，也要看质和量。那对应的指标是什么？

商机数+商机转化率。

商机数考察运营的商机数量，是比较直接的效果呈现。

商机转化率，考察运营的转化能力，老板要非常的重视此项，一个运营能力强弱与此有直接的关系。因为商机数=访客*商机转化率。上过初中的都知道，想要商机数增加，两步就行了，要么增加访客要么提高商机转化率。而大部分运营的忽悠点在“访客”上，动不动就和客户经理那套说辞一样说你的投入不行，你看人家哪哪店铺又是金品直通车又猛还做问鼎...

如果你信了你就离芭比Q不远了。

商机数=访客*商机转化率，这里最重要的是商机转化率，这是运营店铺最核心的指标，其它都是次位，简单的说这个指标的意思就是同样数量的人比如100个人，如果同行优秀是转化了5个商机，你能转化10个，你就牛。

如果你商机转化率比同行优秀还牛，那你大可放心按客户经理说的去投放任何广告，包括直通车问鼎顶展等等，因为你的商机转化能力都那么强了，访客越多你的商机越多啊。

但知道与做到又相差太远，好的运营可遇不可求。

做好一个好运营需要的知识储量太多：运筹管理，营销，心理，PS......运营必须百事通，还必须有一双敏锐的眼睛，如果遇到就好好珍惜吧

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