运营管理原则有哪些(分享关于运营的五个原则)
小武-网站专员 2022-08-14 14:20:11 527
大家知道做运营有很多方法论,有方法论的指导可以让我们事半功倍,少走弯路,同样方法论也能提升个人的运营能力,让自己在一个团队里更显专业和突出。而实际的工作中,运营是以团队为单位展开工作,是需要与其它小伙伴共同达成一个目标,运营要求的是协同与合作。
引入一个木桶装水的例子,决定水位高度的不是最长那块木板,而是最短的那块木板,只有提高最短那块木板的高度,或者提升整体的木板的高度,才能提升水位的高度。同样团队的运营,整体团队的能力不是由能力最强那个决定的,而是要提升平均水平,或者提升能力稍弱一些成员的能力,才能促进团队整体能力的提升。
接下来我们来谈谈,在运营团队中,需要注意几个原则。
1、遇到问题,主动解决
在一个团队中,首要原则是遇到问题要主动解决,解决问题是和解决问题的能力也是体现个人价值的重要表现。一个团队中,阻力和问题会一直伴随着工作任务存在,要想达成某个目标,团队成员只有主动解决每个模块面临的问题,才能推动工作的进度。团队成员解决问题的意识要统一,有了意识还不够,还要有较强的执行力作为强有力的保障。
同样还要求团队要有较强的凝聚力,高度的共同目标感知度,以及集体进退的荣誉感。有了这样的牵引力,大家的心便容易连成一块,遇到问题和困难,便会有了迎难而上的动力,少了临阵退缩的想法,事就容易成。
2、运营永远是团队协作,不逞个人英雄主义
个人能力突出,不完全能决定一个团队能力的高度,整体成员能力突出团队能力才突出。因此不能凭借个人能力强,而无视能力稍弱小伙伴的努力和付出,更不能逞个人英雄主义。能力强的应该多帮助能力弱的,相互帮助,共同协作,才能让团队有温度,才能让人心有温暖。
唐僧师徒西天取经,孙悟空能力最强,专门斩妖除魔,开山通路,独挡一面;猪八戒能力一般,但心态最好,能随逸而安,擅长拍马屁能说会道;沙僧能力最差,但吃苦耐劳,绝对服从,能干最脏最累的活。师徒四人各司其职,专做自己最擅长的那个领域,共同协作,最终完成了取经任务。
一个团队中存在能力强的也存在能力弱的,能力再强的人也需要他人的协助,团队里少了谁都很难达成目标。
3、时刻保持市场敏感度
作为运营人员,要时刻保持市场的敏感度,要清楚自己的位置也要了解竞争对手的水平,要知道差距和差异化在哪里,才能保持自身的竞争力。一个只知道埋头苦干的运营人员,跟一个洞悉市场和竞对的运营人,后者的目标性和方向性更强,设置任务和目标也将更有针对性。
时刻保持市场敏感度,能让一个运营人员有了更高的战略高度,也更能捕捉问题的核心点,对分析问题找到解决方案具有更广的参考维度,间接提升解决问题的效率。
4、做运营,要和喜欢的人一起
这里喜欢的人是指志同道合,工作目标和解决问题的意识比较接近的人。和这类人共事,以工作结果为导向,以解决问题为目标,相处起来让人很顺心也很省心。一个团队如果存在勾心斗角,成员和成员之间必定是相互不欢迎的,同时也肯定存在缺乏责任感和担当的成员。
能遇到志投意合的团队成员,是一件很幸运的事,搬砖本来处处都有坑,有了如同好友般的同事帮助和协作,工作气氛也差不到哪里。同样和喜欢的人一起,必定对方有你认同或欣赏的地方,能增强你向对方学习的想法,促进共同进步。
5、运营,是架接产品、用户、市场的桥梁
回到运营的本质上来,运营一边是挖掘用户需求,一边是提升产品体验,以用户思维主导运营,以业务转化为核心目标,将产品、用户、市场进行良好的嫁接,助力打造强有力的竞争力。企业的核心竞争力是优质和差异化的产品,通过对客户各个生命周期环节的针对性的运营,将产品持续不间断的输向给市场目标用户,最终完成变现。
运营要做的事就是围绕产品,针对目标用户进行有策略性的拉新、激活、留存、转化、裂变等直接或间接的工作。用数据运营驱动业务增长,用优质的渠道完成拉新,建立完善的用户成长体系实现留存,通过改善和优化产品达成口碑传播...
最后
思维和原则决定了一个运营人自身价值的度高;总之,运营无处不在,缺少的是洞察它的这双眼睛。
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