当前位置:网站首页 > 资讯百科 > 网络推广 > 正文

购物如何退货?(拒收快递后的退款流程)

三石哥三石哥 2022-07-18 17:11:43 198

随着网购的普及,很多用户朋友都选择在网上购物,但网上购物有一定的风险,经常会遇到一些商家, 以次充好坑害消费者,但好在有平台作为监管者,遇到商家以次充好,我们可以发起退货,很多朋友不知道拒收快递后的退款流程,本期文章就说说举手快递后的一些事情。

购物如何退货?(拒收快递后的退款流程)

拒收快递后必须符合条件才能退款

很多人对“拒收快递”的理解有偏差,认为只要没有收到货就可以退款,有这种想法是正常的,但不一定是正确的。要知道现在的网购都是依托于各大网购平台,而商家在平台上开店,实际上是受到平台监管的,当用户拒收了快递之后,快递是会联系发货方的,只有发货方允许快递公司将商品原路退回,快递公司才会把快递退回原发货地。

也就是说,如果买家拒收了快递,那么快递就会告知商家,要么是买家向商家发起退款,要么就是商家主动咨询买家的退款原因,如果商家没有开通“七天无理由退款”服务,如果理由不充分的话,商家是有权利拒绝退款的。

所以,当自己拒收了快递之后,要主动向商家申请退款,商家同意退款后,才会进入退款流程。

购物如何退货?(拒收快递后的退款流程)

拒收快递后的退款流程

当快递员将快递配送给买家后,买家因为不可描述的原因拒绝签收,而快递员就会将此快递列为“问题快递”,会如实地填写买家拒收的原因,然后由快递网点提交拒收原因,快递公司主动联系商家如何处理此快递,或者商家看到快递提交的信息主动联系快递网点,总之要在得到商家的许可的情况才能将快递原路退回。

而另一方面,当买家拒收了此快递以后,可以直接在网购平台上发起退货,商家会咨询买家退货原因,如果原因合理,商家就会同意买家的申请,然后商家会等待快递公司将快递退回,商家接收到快递之后会先验货,如果货物没有任何问题,那么商家就会同意退款申请,买商品花费的金钱会原路退回。

购物如何退货?(拒收快递后的退款流程)

快递拒收可以,但却不一定能退钱

拒收快递是商家的权利,但如果买家的要求不合理,在向商家申请退款时,商家是可以拒绝的,一旦商家拒绝退款,哪怕快递原路返回到了商家手里,商家也是不会退款的。

如果买家申请平台客服介入此事件,如果商家好商量,可能会同意退款,但如果商家不想妥协,且卖家给出的“拒收快递”的理由不合理,商家可以不退款,如果客服偏向买家要求商家退款,商家也是可以要求买家承担商品往返的路费。

总的来说,拒收快递后的退款流程与正常的退款流程没有太大的区别,唯一的区别是快递被拒收后,快递员会上报公司,将此快递列为“问题快递”,流程上、处理的过程会有所延长。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3561739510@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。

转载请注明来自专注小红书笔记推广,教程,推广 - 素仁帮,本文标题:《购物如何退货?(拒收快递后的退款流程)》

标签:

搜索
最新文章
热门文章
标签列表
热门tag
抖音提升小红书排名百度小红书笔记优化优化小红书笔记优化提高小红书排名小红书笔记优化抖音小店小红书笔记优化技巧seo小红书笔记优化小红书笔记优化seo网站小红书笔记优化小红书小红书排名关键词优化百度小红书排名网站小红书笔记优化小红书笔记优化排名关键词排名
随机tag
视频号运营小红书seo基本seo基础知识影视剪辑催单话术百度SEO快排小红书笔记优化排名优质原创网站抖音评论折叠抖音商品链接优化排名seo邮箱提高小红书排名短视频教程恶意点击抖音任务攻略公众号引流直播话题优化分析视频号盈利模式
素仁帮官方旗下站点:www.sem818.com www.sem660.com www.sem669.com www.sem816.com www.sem868.com www.sem680.comsrb999.com srb666.com srb580.com srb100.com